• Согласно статье 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (размер, цвет, фасон и т.д.)
• Покупатель может обменять товар надлежащего качества в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если он не был в употреблении и использовании, сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Если на момент обращения Покупателя у Продавца не будет подходящей для покупателя замены (размера, фасона), производится возврат денежных средств. И в таком случае возврату подлежит только стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается, стоимость доставки по возвратному отправлению оплачивается Покупателем.
• Обратите внимание, что возврат денежных средств при возврате товара осуществляется только на банковскую карту по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат вне зависимости от способа оплаты.

Для оформления возврата товара Вам необходимо:

1. Написать в свободной форме заявление о возврате денежных средств и указать причины возврата, данные о товаре (трек-номер заказа, описание вещи, сумма чека). Также, в заявлении необходимо указать: данные банковской карты (Наименование банка, имя получателя, номер карты);
2. Предоставить копию паспорта (2 и 3 страницы);
3. Предоставить товарный/кассовый чек или скриншот оплаты/чека из платежной системы.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 10 рабочих дней со дня получения Заявления о возврате.


Вы можете возвратить товар следующими способами:

• Воспользоваться услугами любой курьерской компании, отправив за Ваш счет возвращаемый товар. Перед отправкой обязательно уточните у нас адрес и сообщите нам о посылке.